Devenir opticien

2020  -  Gérard Larnac  -  280 pages  -  Format : 15 x 21 cm

Voir plus c’est vivre plus. C’est dire l’importance sanitaire et sociale de l’opticien qui permet à chacun d’entre nous de conserver intactes les incroyables capacités de notre bien le plus précieux : les yeux.
Gros plan sur une profession hors normes – Le guide pratique que vous tenez entre les mains vous livre toutes les clefs afin de mieux connaître le métier d’opticien, ainsi que les formations permettant de s’installer à son compte ou de devenir salarié de la filière optique.
C’est le Brevet de Technicien Supérieur Optique-Lunetterie (BTS. OL) qui, en deux ans d’études après le baccalauréat,  ouvre le droit de s’installer à son compte ou de diriger un magasin d’optique.
Une profession entre commerce, haute technologie et santé – C’est sans aucun doute la variété de ses tâches qui donne au métier d’opticien tout son attrait. Professionnel de santé, commerçant, technicien, visagiste… L’opticien a pour mission de contrôler la prescription ophtalmologique de son client-patient, comprendre ses besoins personnels, préconiser une solution adaptée à la réalité de ses modes de vie, à la fois efficace au plan visuel et élégante au plan de l’esthétique et de la mode. Il va ensuite réaliser lui-même la paire de lunettes, totalement personnalisée, grâce à des machines de haute technologie. Ce n’est pas une vente en l’état : c’est une vente mobilisant de nombreuses expertises et de nombreux savoir-faire.
Un marché porteur – Tous les individus deviennent presbytes passé 45-50 ans : 100% de la population a donc un jour besoin de lunettes. L’allongement de l’espérance de vie et le vieillissement d’une population particulièrement attachée à sa santé visuelle offre à cette filière de l’optique de belles perspectives. D’autant que les jeunes générations ne sont pas en reste : les nouveaux modes de vie, notamment la pratique continue des écrans (smartphones, ordinateurs), en sur-sollicitant la vision de près, font exploser le nombre de cas de myopie. 

L’Auteur – Gérard Larnac est journaliste, fondateur en 1998 du magazine sectoriel L’Essentiel de l’Optique. Auteur de nombreux ouvrages : « Lunettes de style » ; « L’opticien et son client » ; « Le Livre du manager » ; « Les stratégies gagnantes pour l’opticien » ; « Le consommateur optique », « Focale 2035 - cahiers de prospective », tous édités chez CLM Editeurs.

Au sommaire :

Une profession de santé
. Une profession de santé réglementée
. Une filière d’innovation
. Un métier diversifié
. Un magasin, une entreprise
. Un service rendu d’une rare portée sanitaire et sociale

Opticien-Lunetier, un métier jeune et plein d’avenir
. Un métier initialement défini par des interdits
. Un métier redéfini par une innovation majeure : le verre Varilux
. Une reconnaissance officielle de la dimension santé
. La nouvelle naissance de l’opticien
. L’épineuse question de l’optométrie
. La place de l’ophtalmologiste
. Un marché structurellement porteur

Organisation de la profession
. Panorama de la distribution
. La structure du marché
. Les ratios clefs de l’opticien
. L’environnement réglementaire
. Le financement de la dépense

La formation de l’opticien
. Les contours du métier
. S’orienter vers le métier d’opticien-lunetier
. Quelles compétences ?
. Le référentiel de formation du BTS.OL (1997).
.Les formations complémentaires
. La formation continue obligatoire : qu’est-ce que le DPC ?
. Vers une probable réingénierie du diplôme
. Les principales sources d’information

Le consommateur optique
. Croissance constante des besoins
. Les comportements d’achat
. Principales typologies de consommateurs 
. Le rapport au corps
. Le renoncement à l’optique
. Le cas particulier du consommateur âgé
. Le cas particulier de l’enfant consommateur

Les bonnes pratiques
. Champs d’intervention et pôles d’excellences
. Les vecteurs de flux de clientèle
. L’effet de la réforme « 100% Santé »
. Définir les différentes clientèles-cibles, proposer des parcours différenciés
. Les clefs de l’expérience-client en magasin
. Les étapes de l’expérience-client
. Les objets de l’expérience-client
. Valoriser l’expérience-client
. La réfraction, la solution qui contient toutes les autres
. Le visagisme
. Les secrets de la communication efficace
. La consommation sociale
. Les 9 portes de l’expérience-client globale

Le magasin
. La rencontre du physique et du digital
. Faire la différence par la spécialisation
. Autonomiser les routines, optimiser les process : l’EDI
. L’omni-canalité
. Le facing : clarifier, segmenter et valoriser l’offre produit
. Trop de choix tue le choix
. Easy Shopper
. Le magasin écoresponsable

Entre Mode et Health-Tech
. L’optique des griffes
. Styles de lunettes
. Optique-Lunetterie : mode ou design ?
. A la recherche de la tendance perdue
. De la 2e paire gratuite au multi-équipement utile et de qualité
. Contactologie